SICAO - Sistema integral de Control Administrativo y Operacional

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    Política de tratamiento de datos personales

    1. Responsable

    John Jairo Ramos Forero, quien opera la plataforma SICAO. Domicilio y dirección: Barrio Calambeo, Ibagué, Tolima, Colombia. Correo: info@sicao.com.co. Teléfono: +57 316 618 8651.

    2. Datos que tratamos

    Nombre, cargo, entidad o empresa, correo electrónico y teléfono de clientes, usuarios del portal y personas que nos contactan; datos de acceso al portal; y la información que cada cliente entrega para construir sus tableros de control.

    3. Finalidades

    Prestar el servicio de tableros de control y dar acceso seguro al portal; atender solicitudes, soporte y facturación; enviar información comercial, boletines y novedades de SICAO a quien lo haya autorizado; y cumplir obligaciones legales y contractuales.

    4. Información de los clientes en los tableros

    SICAO trata esa información como encargado, solo para construir y mostrar los tableros del cliente, con acceso de solo lectura y restringido a los usuarios que el cliente autorice. No se vende ni se comparte con terceros.

    5. Derechos del titular

    Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; revocarla; ser informado del uso dado a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

    6. Atención de consultas y reclamos

    Escriba a info@sicao.com.co con su nombre, identificación, la descripción de la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

    7. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

    8. Boletines

    Cada correo comercial incluye un enlace para dejar de recibirlo en cualquier momento.

    9. Vigencia

    Esta política rige desde el 25 de octubre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras exista la relación con el titular y durante el tiempo que exijan las normas aplicables.

    • Política de datos

    SICAO

    Ibagué - Tolima

    WhatsApp: 3166188651

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